Priser og kontrakter
Del af Softwarepriser og kontrakter
Kontrollér begrænsninger før kontrakten underskrives
Gennemgå planens grænser, support, binding, fornyelse og adgang til data, før en softwareaftale underskrives.
Kontrollér grænserne i den plan og aftale, I får tilbudt. Se især på adgang, inkluderet forbrug, nødvendige funktioner, support, ændring og opsigelse samt adgang til data ved ophør. Få skriftlig afklaring af forhold, der kan påvirke arbejdet eller regningen.
Sådan kontrollerer du begrænsninger før underskrift
- Knyt hvert krav til en grænseGennemgå jeres vigtigste opgaver én ad gangen. Find den plan eller det tilvalg, opgaven kræver, og undersøg, hvad der sker, når en grænse nås.
- Skeln mellem betaling og bindingFind aftalens start, løbetid, fornyelse, opsigelsesvarsel og regler for at øge eller sænke antal. Notér selv den seneste dato for en nødvendig beslutning.
- Afklar service og adgang ved ophørAfklar, hvilke data I kan hente ud, i hvilket format, hvem der kan gøre det, og hvornår adgang ophører. Planlæg eksport, mens I stadig har adgang.
Knyt hvert krav til en grænse
Gennemgå jeres vigtigste opgaver én ad gangen. Find den plan eller det tilvalg, opgaven kræver, og undersøg, hvad der sker, når en grænse nås. Brug både en normal og en travl periode i vurderingen.
| Krav | Find i tilbud og vilkår | Afklar især |
|---|---|---|
| Medarbejdere skal have adgang | Hvem tæller som betalende bruger? | Om inviterede eller inaktive brugere tæller med |
| En funktion bruges ofte | Måleenhed og inkluderet mængde | Om ekstra brug koster eller funktionen må vente |
| Filer skal bevares | Lagergrænse og regel ved overskridelse | Om den valgte plan dækker behovet |
| Hurtig hjælp er nødvendig | Kanal, åbningstid, sagstype og responstid | Om løftet gælder jeres plan og den aktuelle fejl |
| Arbejdet skal fortsætte ved fejl | Hvad en eventuel SLA dækker | Om kritiske integrationer er omfattet |
Jiras offentlige planside viser forskelle i lagerplads, automatisering og support. Atlassian beskriver også målte funktioner, hvor følgen af overskredet mængde afhænger af, om ekstra brug er aktiveret. Begge eksempler viser, hvorfor planens grænser skal læses sammen med den måde, I arbejder på.
Checkliste: Knyt hvert krav til en grænse
- Medarbejdere skal have adgangOm inviterede eller inaktive brugere tæller med
- En funktion bruges ofteOm ekstra brug koster eller funktionen må vente
- Filer skal bevaresOm den valgte plan dækker behovet
- Hurtig hjælp er nødvendigOm løftet gælder jeres plan og den aktuelle fejl
- Arbejdet skal fortsætte ved fejlOm kritiske integrationer er omfattet
Skeln mellem betaling og binding
Find aftalens start, løbetid, fornyelse, opsigelsesvarsel og regler for at øge eller sænke antal. Notér selv den seneste dato for en nødvendig beslutning. Spørg særskilt, hvad der sker med betalingen, hvis en medarbejder forlader virksomheden midt i perioden.
Microsoft 365 har forskellige regler for ændring af faktureringsfrekvens afhængigt af faktureringsaftalen. Microsoft oplyser også, at det at slå tilbagevendende fakturering fra ikke straks afslutter et aktivt abonnement. Månedlig betaling, ændret betalingsindstilling og opsigelse er derfor forskellige forhold, som skal kontrolleres i jeres købskanal og vilkår.
Kontrollér, om en pris kun gælder i en introduktionsperiode, hvordan tilvalg behandles ved fornyelse, og hvordan ændringer varsles. Hvis flere dokumenter udgør aftalen, så få identificeret de gældende versioner.
Afklar service og adgang ved ophør
En supportresponstid er ikke nødvendigvis en løsningstid. Atlassians SLA for udvalgte cloudplaner dækker bestemte browseroplevelser; integrationer og API-kald er som hovedregel undtaget, med en udtrykkelig undtagelse for Bitbucket Cloud Git-transaktioner.
Kredit kræver en særskilt proces. Spørg derfor direkte, hvem der hjælper, hvis en forbindelse mellem systemer svigter.
Afklar også, hvilke data I kan hente ud, i hvilket format, hvem der kan gøre det, og hvornår adgang ophører. Microsoft beskriver flere tilstande for adgang og data, når et Microsoft 365-businessabonnement slutter.
Forløbet varierer blandt andet efter aftale og købskanal; Microsoft oplyser desuden en ændring fra februar 2026 for visse abonnementer købt direkte under en Microsoft Customer Agreement. Brug derfor de aktuelle vilkår for jeres køb, og planlæg eksport, mens I stadig har adgang.
Afslut med en kort liste over ubesvarede spørgsmål og det dokument, hvor hvert svar skal stå. Godkend først tilbuddet, når de begrænsninger, der betyder noget for jeres arbejde og økonomi, er forstået og dokumenteret.
